일본어 '죄송합니다'의 의미는? 비즈니스에서의 사용법과 예문을 해설
日本人は、謝るときや、店員さんを呼ぶとき、お願いするときなど色々なシーンで「すみません（sumimasen）」や「どうもすみません（doumo sumimasen）」を使います。
日本語を勉強中の外国人にとって、「どうして今謝ったの？」「今のは、ありがとうじゃないの？」と不思議に思うことも多いのではないでしょうか？
そこで、今回は「すみません」の意味や使い方、発音を詳しく解説していきます。
記事の最後には、例文を用いて「すみません」の使い方を実際に学んでいきます。「すみません」をマスターして自然な日本語を話せるようになりましょう！
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「すみません」の3つの意味
日本人がよく使う「すみません（sumimasen）」には、大きく分けて3つの意味があります。
- ごめんなさい（謝罪）
- ありがとう（感謝）
- ちょっといいですか（呼びかけ）
すみませんの意味① ごめんなさい（謝罪）
「すみません」を直訳すると「ごめんなさい」という意味になります。
道で誰かにぶつかってしまったときや、待ち合わせに遅刻してしまったときの「すみません」は謝罪の意味です。
！注意！
すみませんは、小さな間違いや失敗のときにのみ使います。
重大な間違いや失敗をしてしまったときは、「すみません」ではなく「申し訳ございません」を使いましょう。
すみませんの意味② ありがとう（感謝）
「すみません」という言葉には「ありがとう」という意味もあります。
落とし物を拾ってくれたときや、お土産をもらったときの「すみません」には、「ありがとう」という感謝の気持ちが込められています。
すみませんの意味③ ちょっといいですか（呼びかけ）
「すみません」は、人を呼び止めるときにつかう「あのう」と同じように使うことができます。
道を尋ねたいときや、スーパーで売り物の場所を聞きたいとき、レストランで注文したいときになどは、まず「すみません」と呼びかけてから話します。
기타
その他にも、「すみません」は、注目を集めたいときや、お願いするときなどにも使います。
特に、お願いするときは「すみません、〇〇してくれませんか？」というように、お願いの前に「すみません」を入れるだけでも良い印象になります。
日本語「すみません」に当たる英語表現
「すみません」はシーンごとに英訳が変わります。
- I’m sorry.
- Thank you.
- Excuse me.
- Can you (do) 〜 ?
【謝罪】I’m sorry.
すみませんは、謝罪のなかでも軽い（深刻ではない）謝罪が当てはまります。
「すみません」を直訳すると「I’m sorry.」ですが、それ以外にも、「Pardon me?」「I beg your pardon.」「My bad.」と英訳することもできます。
【感謝】Thank you.
すみませんには、感謝の意味があるため「Thank you.」と英訳することができます。
その他にも、「Thank you for～」「Thanks! 」などと英訳できます。
【呼びかけ】Excuse me.
店員さんに話しかけるときのすみませんは、「Excuse me.」と英訳できます。
【お願い】Can you (do) 〜 ?
「すみません、〇〇してもらえますか？」のように、お願いするときは「Can you (do) 〜 ?」と英訳できます。
「すみません」「すいません」の違いとビジネスでの注意点
日本人が「すいません（suimasen）」と言っているのを聞いたことはありませんか？「すみません」が発音しやすいように変化したのが、「すいません（suimasen）」です。「すいません」の他にも、地域によって「すんません（sunmasen）」などの表現も存在します。
いずれも、話し言葉にのみ使われる口語なので、文章やメールなどに使う場合は「すみません」を使用しましょう。また、「すいません」は「すみません」よりもフランクな印象があります。正しい言葉遣いは「すみません（sumimasen）」です。
日本語を勉強中の外国人の方は、意識的に「すみません」を使用しましょう。特に、謝罪のときは「すいません」ではなく「すみません」を使ったほうが印象が良いです。
ただし、ビジネスシーンでは「すみません」を使わず、「申し訳ございません」で謝罪し、「ありがとうございます」で感謝を示し、「恐れ入りますが」でお願いをするなど、場面に応じた適切な敬語を使うすることが求められます。
【意味別】「すみません」の使い方と例文
それでは、実際に「すみません」の使い方を学んでいきましょう。
1. 謝罪の「すみません」
scene1 道で人にぶつかってしまったとき
| すみません。大丈夫ですか？（sumimasen daijyoubu desuka?） 英訳：I’m sorry. Are you all right? ⇒大丈夫ですよ。（daijyoubu desuyo.） 英訳：I’m all right. |
scene2 電話に出られなかったとき
| 電話に出られなくてすみません。（dennwani derarenakute sumimasen.） 英訳：I’m sorry I didn’t answer your call. |
scene3 待ち合わせに遅刻したとき
| 遅れてしまい、どうもすみません。（okuretesimai doumosumimasen.） 英訳：I’m sorry for being late. |
2. 感謝の「すみません」
scene1 お土産をもらったとき
| これは北海道のお土産です。どうぞ。（korewa hokkaido no omiyagedesu. douzo.） 英訳：This is a little something I got for you from Hokkaido. ⇒わー！どうもすみません。うれしいです。（wa-! doumosumimasen. ureshiidesu.） 英訳：Thank you. I am happy. |
scene2 落とし物を拾ってもらったとき
| これ落しましたか？（kore otosimasitaka?） 英訳：Did you drop this? ⇒あ、すみません。（a, sumimasen.） 英訳：Thank you. |
3. 呼びかけの「すみません」
scene1 レストランで店員さんを呼ぶとき
| すみません。（sumimasen.） 英訳：Excuse me. |
scene2 道を尋ねる
| すみませんが、図書館への道を教えていただけませんか？（sumimasenga,tosyokaneno michinoriwo osiete itadakemasenka?） 英訳：Excuse me, could you tell me the way to the library? |
scene3 満員電車などで道をあけてもらいたいとき
| すみません、通してください。（sumimasen,toositekudasai.） 英訳：Excuse me. |
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요약
今回は、「すみません」の意味や使い方を詳しく解説しました。
日本人が1日に何度も言う「すみません」には、ごめんなさい以外にも、感謝や呼びかけなど色々な意味があります。
外国人には少しややこしく感じるかもしれませんが、日本に慣れてくると「すみません」が自然と出てくるはずです。
「すみません」をしっかりマスターして、自然な日本語を話せるようになりましょう！
