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Una visita obligada para los extranjeros Aprende la etiqueta comercial japonesa de forma divertida con los cuestionarios

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Mujeres extranjeras aprendiendo japonés con alegría.

La cultura empresarial japonesa es única y puede resultar confusa para los extranjeros. Sin embargo, entender la etiqueta empresarial japonesa es muy importante cuando se trabaja en Japón.

En este artículo, aprenderás la etiqueta japonesa en los negocios mientras te diviertes con un cuestionario. Aprendiendo modales correctos, podrá entablar buenas relaciones con los japoneses y facilitar los negocios.

Veamos ahora una por una las normas de etiqueta en los negocios japoneses a través del cuestionario. Adquirirá conocimientos que le serán útiles en reuniones, intercambio de tarjetas de visita, comidas de negocios y muchas otras situaciones. Compruebe su nivel de comprensión a medida que responde al cuestionario y disfrute aprendiendo.

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Modales en las reuniones japonesas.

En las reuniones japonesas se hace hincapié en la fluidez y la comunicación. Es importante saludar adecuadamente al principio y al final de las reuniones. Además, las preguntas durante las reuniones deben hacerse en el momento adecuado, por ejemplo, levantando la mano. Estos buenos modales aumentarán la productividad de la reunión y promoverán un mejor entendimiento entre los participantes.

Cuestionario 1: ¿Cuál es el saludo adecuado para empezar una reunión?

pregunta¿Cuál es el saludo adecuado al comienzo de una reunión?

A. "Hola, empecemos".
B. "Gracias por su tiempo hoy".

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correcto: B

En Japón, es apropiado empezar una reunión diciendo "Gracias por su tiempo hoy" e inclinándose ligeramente. Este saludo muestra respeto y gratitud hacia la otra parte. En lugar de decir simplemente "Buenas tardes, comencemos", unas palabras de agradecimiento causarán una buena impresión.

Prueba 2: No olvides darles las gracias al final de la reunión.

pregunta¿Cuál es el saludo apropiado al final de una reunión?

A. "Muchas gracias, buen trabajo".
B. "Bueno, ya he terminado con eso".

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correcto: A

Al final de la reunión, es importante decir "gracias y buen trabajo" e inclinarse ligeramente. Es una forma de agradecer a todos los que han participado en la reunión su duro trabajo y de expresar tu aprecio. Asegúrate de que tu saludo sea correcto, no ligero: "Bueno, pues se acabó".

Cuestionario 3: Preguntas de etiqueta durante las reuniones

pregunta: Si quieres hacer una pregunta durante una reunión, ¿cómo es apropiado hacerlo?

A. Empezar a hacer preguntas inmediatamente
b. levantar ligeramente la mano y decir "tengo una pregunta

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correcto: B

Si desea hacer una pregunta durante una reunión, es de buena educación levantar ligeramente la mano y decir "Tengo una pregunta" antes de formularla. Esto le permitirá formular su pregunta sin interrumpir el buen desarrollo de la reunión. También le permitirá formular su pregunta en el momento oportuno sin interrumpir a los demás participantes. El simple acto de levantar la mano es una parte importante de la etiqueta en las reuniones.

Normas para el intercambio de tarjetas de visita en Japón

El intercambio de tarjetas de visita es uno de los rituales más importantes en la escena empresarial japonesa. Intercambiar tarjetas de visita es algo más que intercambiar datos de contacto: es un acto que demuestra respeto mutuo. Practicando la etiqueta adecuada en el intercambio de tarjetas de visita, se puede causar una buena impresión a la otra parte y dar el primer paso hacia la construcción de una relación de confianza.

Prueba 4: La forma correcta de intercambiar tarjetas de visita

pregunta¿Cuál es la forma correcta de dar una tarjeta de visita en una primera reunión?

A. Entréguela con una mano, de modo que su tarjeta de visita esté orientada hacia la otra persona que pueda leerla.
B. Entréguela con ambas manos, de modo que su tarjeta de visita quede frente a la otra persona que puede leerla.

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correcto: B

Al entregar una tarjeta de visita, es importante utilizar las dos manos y hacerlo con cuidado. Es de mala educación entregarla con una sola mano. Además, cuando entregue su tarjeta de visita, tenga en cuenta que debe mirar hacia la otra persona para que pueda leerla. Esto demuestra respeto y seriedad hacia la otra persona. Es importante comprender y practicar la secuencia correcta del intercambio de tarjetas de visita.

Cuestionario 5: Cómo tratar correctamente las tarjetas de visita recibidas

pregunta¿Cómo debe tratarse una tarjeta de visita una vez recibida?

A. guardarlo inmediatamente en el bolsillo.
B. Colócalo sobre la mesa.

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correcto: B

Después de recibir una tarjeta de visita, es de buena educación mirarla una vez antes de dejarla sobre la mesa, en lugar de guardársela inmediatamente en el bolsillo. Esta acción demuestra que está cuidando bien su tarjeta de visita. Además, después de recibir una tarjeta de visita, identifique el nombre de la persona y utilícelo en la conversación. Esto le ayudará a profundizar en su relación con la otra persona.

Modales en una comida de negocios japonesa.

Un almuerzo de negocios es una gran oportunidad para hablar de negocios en un ambiente relajado. Sin embargo, los almuerzos de negocios tienen una etiqueta única que, si no se entiende, puede estropear la ocasión. Si aprende el protocolo en los almuerzos de negocios, podrá facilitar unas reuniones de negocios fluidas.

Cuestionario 6: Cómo sentarse en las comidas de negocios

pregunta¿Cuál es el orden correcto de los asientos en una comida de negocios?

A. Siéntate tú primero y pide a tu jefe o cliente que se siente después.
b. el supervisor o el cliente se sienta primero y usted espera hasta que se le indique.

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correcto: B

El concepto de asientos superiores e inferiores es importante en las comidas de negocios. Los asientos superiores son para los agasajados o los de alto estatus y suelen estar situados lejos de la entrada. Los asientos inferiores son para las personas agasajadas o de estatus inferior. Es importante entender esto y tomar el asiento apropiado. Además, no se siente hasta que lo haga su jefe o cliente.

Quiz 7: Cómo abordar el tema en una comida de negocios

pregunta: ¿Cuál es el mejor momento para hablar de negocios durante una comida de negocios?

A. Hablar de negocios desde el principio.
b. tratar asuntos de negocios después de la mitad de la comida.

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correcto: B

En una comida de negocios, es importante no empezar a hablar de negocios de sopetón, sino relajarse primero con una conversación ligera. Intenta empezar a hablar de negocios de forma natural a partir de la mitad de la comida. Además, escucha lo que la otra persona tiene que decir durante la comida y expresa tus propias opiniones en el momento oportuno. Conseguir un equilibrio entre la comida y la conversación de negocios hará que la reunión se desarrolle sin problemas.

Cuestionario 8: Normas de pago para las comidas de negocios

pregunta¿Cuál de los siguientes es un comportamiento apropiado para un anfitrión durante una comida de negocios?

R. Si usted es el anfitrión, asegúrese de que la cuenta sale bien.
b. pedir a los invitados que paguen aunque ellos sean los anfitriones.

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correcto: A

La regla básica es que el anfitrión paga la comida de negocios. El anfitrión es la persona que te ha invitado a comer. El anfitrión debe hacer la reserva con antelación y asegurarse de que la cuenta se paga sin problemas. Los invitados deben mostrar su agradecimiento por el pago del anfitrión. Los pagos con tarjeta de crédito son habituales, pero si se paga en efectivo, es importante tener la cantidad necesaria por adelantado.

Cómo utilizar los honoríficos para superiores y superiores.

En el mundo empresarial japonés, se espera que las personas utilicen el keigo (expresiones de cortesía) con sus superiores y superiores. Utilizar el keigo correctamente muestra respeto por los demás y es esencial para una comunicación fluida. Aprender a utilizar el keigo y emplearlo adecuadamente le ayudará a ganarse la confianza como persona de negocios.

Cuestionario 9: Expresiones honoríficas adecuadas para los supervisores

pregunta¿Cuál es el lenguaje apropiado para mostrar respeto a tu jefe?

A. "De acuerdo, entendido".
B. "Sí, señor, lo entiendo".

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correcto: B

Cuando informe o consulte a su supervisor, utilice un lenguaje cortés como "˜will you do that for me' o "˜could you please do that for me'. También es apropiado responder a las instrucciones de tu supervisor diciendo "Sí, señor" o "Sí, señor". Este tipo de lenguaje muestra respeto por tu supervisor. Por otro lado, deben evitarse expresiones informales como "entiendo" o "comprendo".

Cuestionario 10: Lenguaje apropiado para los supervisores

PREGUNTA:. ¿Cuál de las siguientes es la forma adecuada de expresar su opinión a su supervisor?

A. "Creo".
B. "Creo que sí, señor".

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Respuesta correcta: b.

Al expresar su opinión a su jefe, es importante utilizar el keigo. '˜I think' es una de las formas humildes de dirigirse a alguien y es adecuada para exponer su opinión de forma discreta, mientras que '˜I think' es algo definitivo y no es apropiado para los superiores. Otras expresiones de cortesía para hacer sugerencias a tu jefe son '˜I think' y '˜I wonder'. En las conversaciones con tu jefe, siempre es importante tener en cuenta la posición de la otra persona y elegir las expresiones honoríficas adecuadas.

報連相, una práctica habitual en las empresas japonesas.

報連相 (Horenso) es un concepto muy importante en la cultura empresarial japonesa. 報連相 es un acrónimo de "informe", "contacto" y "consulta", y se refiere a comunicar adecuadamente el progreso del trabajo y los problemas a los superiores y compañeros. 報連相 puede dar lugar a errores y retrabajo, lo que y pueden entorpecer el negocio.

Quiz 11: Significado e importancia de 'Ho, Ren, So'.

pregunta¿Cuál es la importancia del ho-ren-so en la cultura empresarial japonesa?

A. Informes, comunicación y consulta
B. Protección, solidaridad y creación

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correcto: A

Ho" significa informe, "ren" significa contacto y "so" significa consulta. Es importante informar de los progresos y problemas del trabajo en el momento adecuado, ponerse en contacto con las personas pertinentes con la información necesaria y consultar al supervisor o a los compañeros cuando no se está seguro de una decisión. Para ponerlo en práctica, es eficaz celebrar reuniones periódicas para informar de los progresos y compartir información por correo electrónico y herramientas de chat internas. 報連相 puede ayudar a evitar errores y garantizar el buen funcionamiento de la empresa convirtiéndolo en un hábito.

Quiz 12: Puntos a tener en cuenta en la práctica 報連相.

PREGUNTA:. ¿Cuál de los siguientes comportamientos debe evitarse al practicar 報連相?

A. Informar de los problemas a su supervisor inmediatamente cuando se produzcan.
b. utilizar su propio criterio para resolver el problema e informar más tarde.

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Respuesta correcta: b.

Para practicar 報連相, es importante informar inmediatamente de los problemas a su supervisor y pedirle instrucciones. Evite utilizar su propio criterio para resolver problemas e informar de ellos más tarde. Las decisiones inadecuadas pueden dar lugar a problemas mayores, y los retrasos en la notificación pueden dañar las relaciones de confianza. Dado que el propósito de 報連相 es informar de un problema cuando aún es pequeño y encontrar una solución con el asesoramiento de su supervisor, también es importante mantener una estrecha comunicación con su supervisor y compañeros de forma regular para crear un entorno en el que 報連相 pueda llevarse a cabo sin problemas.

Modales en los correos electrónicos comerciales japoneses.

Los correos electrónicos profesionales son una herramienta esencial en la comunicación empresarial japonesa. El uso adecuado de los correos electrónicos profesionales puede facilitar la comunicación con los demás. Es importante aprender la etiqueta del correo electrónico profesional y enviar mensajes que causen una buena impresión.

Cuestionario 13: Frases enlatadas utilizadas al principio de los correos electrónicos comerciales

pregunta¿Cuál es el saludo apropiado al principio de un correo electrónico comercial?

A. "Hola, ¿cómo estás?"
b. "Gracias por su ayuda".

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correcto: B

Es habitual empezar los correos electrónicos comerciales con el saludo estándar "Gracias por su ayuda". Este saludo es una frase estándar para expresar gratitud al destinatario. En cambio, "Hola, ¿qué tal?" no son adecuados para los correos electrónicos comerciales. Dependiendo de la situación, también es eficaz utilizar variantes como "Gracias por su continuo apoyo" o "Siempre agradezco su ayuda".

Cuestionario 14: Qué hacer si se retrasa una respuesta

pregunta: ¿Cómo disculparse por responder tarde a un correo electrónico?

R. "Disculpe el retraso en responder a su mensaje. Le pedimos disculpas por las molestias y le agradecemos su tiempo".
b. "Siento llegar tarde. よろしくお願いします otra vez".

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correcto: B

Si has tardado en responder a un correo electrónico, puedes decir: "Siento el retraso en responder a su correo electrónico. Le pido disculpas por el retraso y le agradezco su tiempo". es apropiado expresar una petición formal de cooperación adicional con una disculpa cortés por el retraso. Esta expresión muestra remordimiento por haber hecho perder el tiempo a la otra persona y pide educadamente una futura cooperación.

Cuestionario 15: Observaciones finales por correo electrónico

PREGUNTA:. ¿Cuál de las siguientes expresiones es adecuada para concluir un correo electrónico comercial?

R. "Muchas gracias por su tiempo".
b. "Espero volver a verte en la conferencia".

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Correcto: A.

Es habitual concluir los correos electrónicos comerciales con una expresión educada y formal como "Siento molestarle, pero le agradecería mucho su colaboración". Esta expresión expresa gratitud por el tiempo de la otra persona e incluye una petición de cooperación con lo solicitado. Las palabras finales muestran respeto y gratitud a la otra parte y también sirven para reafirmar el propósito del correo electrónico.

Cuestionario 16: Redactar el asunto del correo electrónico

PREGUNTA:. ¿Cuál es la línea de asunto más adecuada para un correo electrónico comercial?

R. "La reunión".
B. "Sobre la reunión del 15 de junio

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Respuesta correcta: b.

El asunto de un correo electrónico profesional debe ser específico y fácil de entender. Al indicar claramente el contenido y la fecha, como "Reunión el 15 de junio", es más fácil para el destinatario juzgar la prioridad del correo electrónico que ha recibido. En cambio, un asunto abstracto como "Sobre la reunión" dificulta la comprensión del contenido y puede retrasar el tratamiento del mensaje. Es importante elegir un asunto que exprese el contenido del mensaje de forma directa y tenga en cuenta la eficacia del trabajo del destinatario.

Puntualidad y apariencia personal en Japón

La puntualidad y la apariencia personal son muy valoradas en la cultura empresarial japonesa. Llegar a tiempo a las citas demuestra respeto por los demás y es esencial para generar confianza. Además, ir bien arreglado es señal de profesionalidad y responsabilidad. Observando estos modales básicos, se ganará la confianza de los hombres de negocios.

Cuestionario 17: Horario de las citas de negocios y momento ideal de llegada

preguntaEn la cultura empresarial japonesa, ¿cómo se debe llegar a la hora acordada?

a. llegar exactamente a la hora acordada.
b. llegar con 5-10 minutos de antelación.

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correcto: B

En un entorno de negocios, lo ideal es llegar entre 5 y 10 minutos antes de la hora acordada. Llegar con tiempo suficiente le permite estar preparado y encontrarse con la otra parte en las mejores condiciones posibles. También le permite estar preparado para imprevistos, como problemas de tráfico. En cambio, llegar a última hora o con retraso puede generar desconfianza en la otra parte. La puntualidad es una parte fundamental de ser una persona de negocios.

Cuestionario 18: Aseo apropiado para situaciones de negocios

pregunta¿Cuál es la vestimenta adecuada para los negocios en Japón?

A. Ropa informal.
b. vestimenta informal de negocios o mejor.

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correcto: B

En situaciones de negocios, se espera de usted que vista adecuadamente para la OPC (hora, lugar y ocasión). En general, es preferible llevar traje o chaqueta y estar limpio y bien arreglado. Evite los colores chillones, los estampados y la ropa reveladora. También es seguro reducir al mínimo los accesorios y peinados demasiado llamativos. Es importante vestir de forma que cause una buena impresión a los demás y le permita concentrarse en los negocios.

La educada cultura empresarial japonesa.

La cultura empresarial japonesa valora mucho la cortesía. Mostrar respeto por los demás acordándose de saludarles y darles las gracias es esencial para que los negocios se desarrollen sin problemas. La cortesía no es sólo una cuestión de buenos modales, sino un valor fundamental de la cultura empresarial japonesa.

Cuestionario 19: Comportamiento cortés en los negocios

pregunta¿Cuál de los siguientes comportamientos debería valorarse siempre en el mundo empresarial japonés?

A. Saludos y palabras de agradecimiento.
b. afirmar firmemente sus puntos de vista.

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correcto: A

En situaciones de negocios, no deje de saludar a la gente con un "buenos días" y un "gracias por su ayuda". También es importante mostrar aprecio por la cooperación o el consejo de la otra persona diciendo "gracias". Estas palabras no son una mera formalidad, sino una muestra de respeto hacia la otra parte. Una actitud de cortesía es esencial para ganarse la confianza como persona de negocios.

Test 20: Cómo responder adecuadamente a una llamada telefónica comercial

PREGUNTA:. ¿Cuál es la respuesta adecuada al recibir una llamada telefónica en situaciones comerciales japonesas?

A. "Hola, me llamo Julien".
B. "Gracias por su ayuda, soy Julián de la empresa 00".

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Respuesta correcta: b.

En situaciones comerciales japonesas, al recibir una llamada telefónica, es importante decir: "Gracias por llamar, soy Julian de la empresa 00". Es importante saludar cortésmente a la persona que llama. Tenga en cuenta que la impresión que dé por teléfono dará una impresión de la empresa en su conjunto. También es de mala educación en un entorno empresarial contestar al teléfono diciendo "¿Hola? Si añade la humilde frase "Gracias por su ayuda", causará una buena impresión en la persona a la que se dirige.

Cuestionario 21: Cómo recibir regalos en situaciones de negocios

PREGUNTA:. ¿Cuál de los siguientes es un comportamiento adecuado al aceptar un regalo en un contexto empresarial?

A. Ábrelo inmediatamente y comprueba el contenido.
B. Mostrar agradecimiento y abrir más tarde.

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Respuesta correcta: b.

En situaciones de negocios en Japón, es de mala educación abrir un regalo inmediatamente al recibirlo. Es de buena educación expresar primero su gratitud diciendo "Gracias" y luego "Lo abriré más tarde cuando me apetezca". Esto demuestra respeto por el regalo del destinatario. También es aconsejable abrir el regalo cuando el donante no esté presente.

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resumen

Con el cuestionario anterior, ha aprendido los conceptos básicos de la etiqueta empresarial japonesa. Practicando estos modales, podrá adaptarse a la cultura empresarial japonesa y comunicarse sin problemas.

La etiqueta en los negocios no se aprende de la noche a la mañana, pero es importante que se vaya forjando día a día. Esperamos que aproveche lo que ha aprendido esta vez y desempeñe un papel activo en la escena empresarial japonesa.

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