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일본 긴급전화번호 및 상담처 목록: 경찰, 소방, 구급차 등 총망라

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급하게 전화를 거는 여성

외국인이 일본에 체류하는 동안 발생할 수 있는 긴급 상황에 대비하여 경찰이나 구급차를 부를 수 있는 긴급 전화번호를 알아두는 것은 매우 중요하다.

이 기사에서는 범죄, 사고, 건강상의 응급상황이 발생했을 때 도움이 되는 일본의 긴급전화번호에 대해 자세히 소개합니다. 언제 어떤 번호로 전화해야 하는지, 그리고 전화를 걸 때 어떻게 대화를 진행해야 하는지에 대해서도 구체적인 예시를 들어 설명한다.

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일본 긴급 전화번호 목록

일본에서 생활하다 보면 긴급 상황이나 상담이 필요할 때가 있다. 여기서는 특히 기억해 두어야 할 일본의 긴급 전화번호를 정리해 두었다. 경찰(110)과 소방・구급(119)의 번호는 어떤 상황에도 대응할 수 있도록 특히 기억해 두자.

또한, 생활이나 인간관계에 문제가 생겼을 때 상담할 수 있는 서포트 라인도 있으니 필요할 때 꼭 이용해보자.

전화번호어디로 연결되는지어떤 경우에 연락하는가?
110경찰범죄 및 긴급한 상황 발생 시 신고용
119소방서・구급차화재 발생 및 응급 의료가 필요한 경우
118해상보안청해상에서 사고나 사건 발생 시
171재난용 메시지 다이얼재난 시 가족과의 연락을 위해
189아동상담소 학대 대응 전화아동학대가 의심되는 경우와 육아 고민 상담
03-4550-1146도쿄 영어 생명의 전화마음의 고민이나 생활에 어려움이 있을 때
0120-279-338더 빠른 핫라인 외국어 전문 상담전화다국어 생활과 인간관계에 대한 고민 상담
#9110경찰 상담 전용 전화스토킹, DV, 악덕상술 등 범죄나 사고와 관련된지 여부가 불확실한 경우의 상담

일본 긴급전화번호 해설

일본에서 긴급한 상황에 대처할 때, 앞서 소개한 긴급 전화번호가 어떤 상황에서 도움이 되는지 구체적으로 설명해 드리겠습니다.

110 : 경찰

110은 범죄나 사고가 발생했을 때 연락하는 번호입니다. 신고 시에는 사건인지 사고인지 명확하게 알려주고, 발생한 상황을 상세히 설명해야 한다.

전화를 걸면 먼저 "사건입니까, 사고입니까?"라고 묻는다. 라고 묻는다. 이에 대해 "사건입니다" 또는 "사고입니다"라고 대답하고 상황을 명확하게 전달한다. 이어 피해자인지 목격자인지 등 사고나 사건에 대한 자세한 정보를 알려주자.

#9110: 경찰

#9110은 긴급 출동이 필요하지 않은 범죄 및 사고 관련 상담을 위한 전용 창구입니다. 경찰의 전문 상담원과 직접 연결돼 스토킹, 사기, 가정폭력, 사이버 범죄 등 구체적인 범죄 관련 고민을 상담할 수 있다. 필요에 따라 관련 부서나 다른 전문기관으로 연계도 가능하다.

110번과 달리 긴급 출동이 필요하지 않은 상담에 특화되어 있다.

119: 소방서와 구급차

화재나 응급환자가 발생했을 때 이 번호로 연락하는데, 119에 전화하면 먼저 "화재입니까, 응급상황입니까?"라고 묻는다. 라는 질문을 받게 됩니다. 상황에 따라 '화재입니다' 또는 '구급입니다'라고 대답하고, 화재일 경우 그 상황, 구급일 경우 구체적인 증상을 설명한다. 그 후 구급차가 필요한지 여부와 이름, 주소 등의 정보를 물어볼 것이다.

이 글도 참고하세요▼▼
일본에서 구급차를 부르는 방법은? 전달해야 할 사항과 준비할 것들

118: 바다에서의 사고와 사건

118은 해상에서 사고나 사건이 발생했을 때 사용하는 번호입니다. 해상에서 구조가 필요하거나 해상에서 사고를 목격했을 때 연락한다.

171: 재해용 메시지 다이얼

117은 본인이나 가족, 친구가 살고 있는 곳에서 지진, 화산 폭발 등 대규모 재난이 발생해 통신 환경이 악화되었을 때, 자신이나 상대방의 안부 확인 메시지를 남길 수 있는 서비스다.

189 : 아동상담소 학대 대응 전화 번호

아동학대가 의심되거나 육아 고민이 있을 때 189로 연락하면 전문 상담원이 적절한 조언을 해준다. 전문 상담사가 대응하고 적절한 조언을 제공한다.

03-4550-1146 : 도쿄 영어 생명의 전화

도쿄 영어 생명의 전화는 정신건강에 관한 상담을 영어로 무료로 받을 수 있는 연락처입니다. 외국인에 대한 생활상담, 아동・여성 지원 등을 실시하고 있습니다.

TEL 03-4550-1146 (영어)・03-4550-1147 (일본어)

0120-279-338 : 외국인을 위한 YORISOI 헬프라인

생활고, 인간관계 문제, 직장 내 문제, 가정폭력, 성폭력 등 모든 상담에 대응하고 있다. 영어 외에도 중국어, 스페인어, 베트남어 등 다국어 대응이 가능하다.

일본 긴급전화 번호로 대화하는 예시

외국인이 일본에서 경찰이나 소방에 전화할 때, 일본어로 잘 대화할 수 있을지 걱정하는 사람도 있을 것이다. 그래서 여기서는 당신이 사고를 당해서 110번(경찰)에 연락했을 때의 대화 예시를 소개합니다. 이 대화 패턴을 기억해 두면 실제로 필요할 때 원활하게 대응할 수 있을 것이다.

110(경찰)에 전화했을 때의 대화 예시

경찰: 「はい、警察です。事件ですか？事故ですか？」
(Hai, keisatsu desu. Jiken desu ka? Jiko desu ka?)

당신: 「事故です」
(Jiko desu)

경찰: 「あなたは当事者ですか？」
(Anata wa tojisha desu ka?)
（Tojisha: 사고와 직접적으로 관련된 사람)

당신: 「はい。当事者です」
(Hai. Tojisha desu)

경찰: 「怪我はしていませんか？」
(Kega wa shite imasen ka?)

당신: 「怪我はしていません」
(Kega wa shite imasen)

경찰: 「あなたが今いる場所はXXで間違いありませんか？」
(Anata ga ima iru basho wa XX de machigai arimasen ka?)
(경찰은 GPS로 당신의 위치를 알 수 있습니다.)

당신: 「はい」
(Hai)

경찰: 「今からそちらに向かいます」
(Ima kara sochira ni mukaimasu)

당신: 「よろしくお願いします」
(Yoroshiku onegai shimasu)

일본의 긴급 전화에 도움이 되는 일본어

일본에서 긴급상황이 발생했을 때 경찰이나 소방서에 신고하거나 상담할 때 도움이 되는 기본적인 일본어 표현을 소개합니다. 응급상황에서 신속하고 효과적으로 대응할 수 있도록 아래 단어를 미리 기억해 두자.

일본어모국어
犯罪（hanzai）범죄
事件（jiken）사건
強盗（goutou）Robbery
交通事故（koutsuu jiko）교통사고
犯人（hannin）용의자/범죄자
火事（kaji）Fire
救急車（kyuukyuusha）구급차
けが人（keganin）부상자

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요약

외국인도 일본에서 생활하다 보면 범죄나 사고를 당할 수도 있고, 고민을 상담하고 싶을 때도 있을 것이다. 이 기사에서 소개한 일본의 긴급 전화번호를 알아두면 위급한 상황에서 신속하게 대응할 수 있다.

특히 110번(경찰)과 119번(소방-구급)은 응급상황에 대응하기 위한 기본 번호로 꼭 기억해두자.

긴급전화번호는 일본에서 안전을 지키기 위한 중요한 도구입니다. 미리 이 전화번호를 기억해 두었다가 필요할 때 적절히 이용하시기 바랍니다.

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