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외국인에게 일본의 헬로워크란? 구인・구직에 대해 자세히 설명합니다

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일본의 헬로워크

일본에서 일자리를 찾는 방법은 여러 가지가 있지만, 국가가 운영하는 '헬로워크'를 이용하는 것도 추천할 만한 방법 중 하나다. 정식 명칭은 '공공직업안정소'로, 구직자에 대한 직업 상담과 직업 소개, 고용보험의 혜택 등을 제공하고 있습니다. 특히, 외국인에게 있어서는 헬로워크는 든든한 지원군이 되어 줄 것이다.

이 기사에서는 외국인 분들을 위해 일본의 헬로워크에 대해 그 특징과 이용 방법 등을 자세히 설명합니다. 또한, 헬로워크에서 신청할 수 있는 '외국인 취업・정착 지원 연수'에 대해서도 자세히 소개하니 꼭 참고해 보시기 바랍니다.

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일본의 헬로워크는 무엇인가요?

워크워크는 정식 명칭은 '공공직업안정소'로, 일본 후생노동성이 관할하는 국가기관이다. 전국 각지에 설치되어 있으며, 구직자에 대한 직업 상담과 직업 소개, 고용보험 혜택, 사업주에 대한 인력 확보 지원 등을 무료로 제공하고 있다.

헬로워크에서 찾을 수 있는 일자리는 사무직, 판매직, 기술직, 전문직 등 모든 직종에 걸쳐 있다. 정규직 구인뿐만 아니라 아르바이트, 파트타임, 파견직 등 다양한 직종을 취급하고 있어 자신에게 맞는 근무형태를 선택할 수 있을 것이다.

외국인 중에는 언어 능력에 대한 불안감이나 일본의 취업 사정에 대해 잘 알지 못해 구직에 어려움을 겪고 있는 분들도 많을 것입니다. 헬로워크는 그런 분들을 위해서도 아낌없는 지원을 준비하고 있습니다. 전문 상담원이 개개인의 상황에 맞춰 친절하게 대응해 주기 때문에 안심하고 이용할 수 있다.

일본의 헬로워크에서 외국인이 할 수 있는 일

헬로워크에서는 취업에 관한 다양한 지원을 받을 수 있습니다. 외국인을 위한 서비스도 충실하게 준비되어 있으니 적극적으로 활용하고 싶네요. 여기서는 주요 서비스 내용을 소개합니다.

취업 창구 상담

워크워크에는 방대한 구인정보가 모여 있어 자신이 관심 있는 직업을 찾을 수 있다. 하지만 어떤 일이 자신에게 맞는지 모르거나 지원서를 작성하는 방법을 모르는 분들도 있을 것이다. 이럴 때는 전문 상담원이 친절하게 상담해 준다.

언어의 장벽을 걱정하는 외국인도 안심하세요. 도쿄, 아이치, 오사카 등 외국인이 많이 거주하는 지역의 헬로워크에는 영어, 중국어, 포르투갈어 등 다양한 언어로 대응할 수 있는 통역 스태프가 상주하고 있다. 모국어로 상담이 가능하기 때문에 일본어에 불안감이 있는 분들도 안심하고 이용할 수 있을 것이다.

커리어 상담을 받을 수도 있으니, 지금까지의 경험을 바탕으로 어떤 직업이 자신에게 맞는지 전문가의 조언을 참고하여 고민해보는 것도 추천한다.

고용보험 절차

고용보험 관련 절차도 고용노동부에서 처리할 수 있다. 고용보험은 회사를 퇴직하고 실직했을 때 일정 기간 동안 생활에 도움이 되는 급여를 받을 수 있는 제도이다.

회사에 재직하는 동안에는 매달 월급에서 일정 금액이 고용보험료로 공제된다. 그것이 재원이 되어 유사시 생활에 보탬이 되는 것입니다.

그러나 회사가 보험료를 납부하지 않거나 퇴직 절차를 제대로 밟지 않으면 혜택을 받을 수 없는 경우도 있습니다. 이러한 문제가 발생했을 경우에도 워크워크에 상담하면 적절한 대처 방법을 알려줄 수 있습니다.

직업훈련

고용노동부에서는 취업을 희망하는 사람들에게 더 많은 선택권을 제공하기 위해 기술 향상을 위한 직업훈련을 실시하고 있다. 컴퓨터의 기본 조작을 배우는 과정부터 간병, 의료 사무, 웹 제작 등 실무적인 내용까지 다양한 프로그램이 준비되어 있습니다.

외국인을 위한 일본어 코스도 있으니 직장에서의 커뮤니케이션 능력을 향상시키고 싶은 분은 고려해 볼 만하다. 수강료는 원칙적으로 무료입니다.

외국인 취업 및 정착지원 교육에 대한 자세한 내용은 추후에 설명하겠습니다.

면접 지도 및 지원

워크워크에서는 면접을 잘 볼 수 있도록 이력서 작성법, 면접 연습 등 다양한 지도와 지원을 하고 있습니다.

외국인 중에는 일본식 면접에 불안감을 느끼는 분들도 적지 않을 것입니다. 그래서 헬로워크에서는 면접 준비에 대한 지원도 하고 있습니다.

우선 지원 서류 첨삭 지도를 받을 수 있습니다. 일본 기업이 요구하는 이력서 및 경력서 작성 요령을 알려주기 때문에, 어필력이 높은 서류를 작성할 수 있을 것입니다.

면접 롤플레잉을 통해 실전 감각을 익힐 수 있습니다. 말투, 몸짓 등 면접관에게 좋은 인상을 줄 수 있는 포인트를 실전 형식으로 배울 수 있어 자신감을 가지고 면접에 임할 수 있을 것이다.

이렇듯 헬로워크에서는 일자리를 찾는 외국인을 다방면으로 지원하고 있으므로, '일본에서 일자리를 찾기가 쉽지 않다'고 생각하시는 분은 한번 이용해 보시는 것을 추천합니다.

일본 헬로워크의 특징

고용노동부의 가장 큰 특징은 국가가 운영하는 공공기관이라는 점이다. 민간 직업소개소와 달리 영리를 목적으로 활동하지 않는다. 따라서 외국인에게 있어서는 매우 든든한 지원군이 되어 줄 것이다. 여기서는 헬로워크의 주요 특징 몇 가지를 살펴보자.

누구나 무료로 이용할 수 있다

공공서비스의 일환으로 모든 구직자에게 무료로 서비스를 제공하고 있습니다. 민간 직업소개소의 경우, 등록비나 소개료가 필요한 경우가 많지만, 워크워크는 비용이 전혀 들지 않습니다.

물론 비자 취득 등 취업에 필요한 절차는 개인이 직접 진행해야 하지만, 구직에 관한 지원은 누구나 평등하게 무료로 받을 수 있다. 일본에 온 지 얼마 되지 않아 경제적으로 불안정한 상황에 있는 분들에게는 매우 고마운 제도라고 할 수 있다.

단, 어학이나 기술을 배우기 위한 직업훈련 중에는 교재비 등 실비가 필요한 경우도 있습니다. 지원을 받을 때는 반드시 담당자에게 확인하도록 하자.

일자리가 많다

기업이 구인광고를 할 때, 원칙적으로 비용이 들지 않는다. 민간 직업소개소의 경우 구인광고 게재 수수료를 받는 경우가 일반적이지만, 고용노동부는 국가 예산으로 운영되기 때문에 기업 측의 부담을 최소화하고 있다.

그래서 대기업부터 중소기업, 벤처기업에 이르기까지 다양한 기업에서 구인 공고를 내고 있다. 그 수는 민간 서비스를 훨씬 능가하는 것으로 알려져 있다. 특히 간병이나 건설, 제조 등의 분야에서는 헬로워크의 구인 정보가 유용하게 활용되고 있다.

다만, 고용노동부의 기본적인 목적은 고용의 미스매치를 해소하고 취업이 어려운 사람들을 지원하는 데 있다. 따라서 전문적인 지식이나 기술을 필요로 하는 일보다는 상대적으로 진입장벽이 낮은 일자리가 많다. 고도의 기술을 가진 외국인들이 자신의 기술을 충분히 발휘할 수 있는 일자리를 찾는 것은 조금 어려울 수 있다.

하지만, 헬로워크의 풍부한 구인정보 중에는 외국인에게 적합한 일자리도 많이 포함되어 있다. 커리어 카운슬러와 상담하면서 자신에게 맞는 일자리를 찾아보는 것이 좋다.

고객의 요구에 대응하는 창구가 있다.

헬로워크에서는 이용자의 필요에 따라 전문 창구를 운영하고 있다. 외국인을 위해 「외국인을 위한외국인 고용 서비스 센터'를 도쿄, 아이치, 오사카, 후쿠오카에 개설했다. 또한, 신입생이나 육아 중인 여성 등 개별적인 사정이 있는 분들을 위해졸업생 응원 헬로워크'나'마더즈 헬로워크"등의 시설도 준비되어 있습니다.

외국인의 경우 체류자격(비자) 문제나 언어의 장벽 등 특유의 과제를 안고 있는 경우가 적지 않다. 이러한 니즈에 세심하게 대응하기 위해 전문 상담 창구가 마련되어 있는 것이다.

담당자는 외국인 고용에 관한 지식이 풍부하기 때문에 체류자격 변경이나 갱신 시 필요한 서류에 대한 조언을 받을 수 있고, 문제가 발생했을 때 해결책을 함께 고민해 주기도 한다.

일본 헬로워크 이용 방법

여기서는 실제로 헬로웍스를 이용하는 구체적인 방법에 대해 설명하겠습니다. 기본적인 흐름은 '헬로워크 찾기', '헬로워크 카드 만들기', '구인 찾기', '소개장 발급 받기', '지원 및 면접'의 5단계로 나뉜다.

순서대로 살펴보자.

내가 살고 있는 지역의 헬로워크 찾기

우선 자신이 살고 있는 지역의 헬로웍스를 찾는다. 각 도도부현에 하나씩은 반드시 설치되어 있습니다. 대도시에는 여러 개가 설치되어 있는 경우도 있으므로 접근성이 좋은 곳을 선택하는 것이 좋습니다.

헬로워크의 위치는 후생노동성 홈페이지 '헬로워크'에서 확인할 수 있다.전국 헬로워크 위치 안내"에서 찾을 수 있습니다. 또한, 시구정촌의 창구에 문의하면 가장 가까운 고용노동청을 알려줄 것이다.

기본적으로 모든 고용노동청에서 동일한 서비스를 받을 수 있지만, 일부 예외가 있습니다. 예를 들어, 고용보험 수속은 원칙적으로 자신이 살고 있는 지역의 고용노동청에서만 할 수 있습니다.

우선 집이나 직장에서 통학하기 편한 헬로워크가 어디에 있는지 확인해보자.

헬로워크 카드 만들기

헬로워크의 서비스를 이용하기 위해서는 '헬로워크 카드'를 발급받아야 합니다. 이는 헬로워크 이용 시 본인 확인 서류와 같은 역할을 합니다.

카드 작성 절차는 헬로워크 종합 접수처에서 진행합니다. '구직 신청서'라는 양식에 이름과 연락처, 희망직업 조건 등을 기입하여 직원에게 제출한다. 외국인의 경우 재류카드 등 재류자격을 확인할 수 있는 서류를 제시해야 하므로 주의해야 한다.

작성 내용에 문제가 없으면 그 자리에서 바로 워크워크 카드가 발급된다. 발급 수수료는 무료이며, 소요 시간은 30분 정도입니다.

헬로워크 카드는 일자리를 찾아 채용이 결정될 때까지 몇 번이라도 사용할 수 있습니다. 접수할 때 받은 '접수표'는 재취업 수당 등을 신청할 때 필요하므로 소중히 보관해 두자.

구인 찾기

워크워크 카드 발급이 완료되면, 드디어 구직을 찾아보자. 헬로워크에는 기업에서 보내온 방대한 구인정보가 있어 자신의 희망조건에 맞는 구인정보를 찾을 수 있습니다.

구인정보 검색은 고용노동부에 설치된 검색 단말기를 통해 이루어집니다. 직종, 근무지, 고용형태 등 다양한 조건을 지정해 검색할 수 있어 원하는 조건에 맞는 구인정보를 효율적으로 찾을 수 있다.

또한, 고용노동부 상담원에게 직접 상담할 수도 있다. 자신의 경력이나 희망 사항을 이야기하면 추천 구인 정보를 소개받을 수도 있습니다.

상담원과의 대화는 일본어로 하는 것이 일반적이지만, 외국인 이용자가 많은 지역의 헬로워크에는 외국어 대응이 가능한 직원이 상주하는 경우도 있습니다. 언어의 장벽이 불안한 사람은 먼저 문의해 보는 것이 좋다.

추천서 발급 받기

지원하고자 하는 기업을 찾았다면, 고용노동부 창구에서 그 사실을 알리고 구직표를 제출한다. 담당자가 내용을 확인하고 문제가 없으면 소개서를 발급해 준다. 이 소개서는 헬로워크에서 기업에게 보내는 추천서와 같은 것으로, 지원 시 큰 영향력을 발휘한다.

기업 입장에서도 고용노동부의 소개라는 점이 안심할 수 있는 부분입니다. 서류전형에서 유리하게 작용할 가능성이 높기 때문에 꼭 활용하고 싶은 부분입니다.

소개서는 원칙적으로 한 기업당 1통씩 발급받을 수 있습니다. 여러 기업에 지원하고자 하는 경우, 그 만큼의 소개서가 필요하므로 주의해야 합니다.

추천서 및 지원서류를 기업에 발송

헬로워크에서 소개장을 받으면 이력서, 경력서 등 지원 서류를 준비한다. 지원서 작성 방법은 일본 기업 특유의 사양으로 되어 있습니다. 모르는 점이 있으면 헬로워크의 상담원에게 질문하는 것이 좋다.

모든 준비가 완료되면 지원 서류 일체를 기업에 보낸다. 서류전형에 합격하면 면접을 볼 수 있습니다. 면접 준비도 헬로워크에서 상담을 받을 수 있으니 부담 없이 활용해보자.

단, 채용의 최종 결정은 어디까지나 기업이 합니다. 면접이 잘 진행되지 않거나 다른 적임자가 있을 경우, 안타깝게도 불합격이 될 수도 있습니다.

이럴 때는 포기하지 말고 다음 구인에 도전해보자. 헬로워크의 서비스는 무료로 몇 번이라도 받을 수 있습니다. 조언이 필요하면 언제든지 상담을 받으러 가는 것을 추천합니다.

외국인 취업・정착지원 연수란?

지금까지 헬로워크의 기본적인 서비스에 대해 설명해 드렸습니다. 마지막으로 외국인을 위해 특별히 마련된 연수 프로그램을 소개합니다. 그것이 바로 '외국인 취업・정착 지원 연수'입니다.

외국인 취업・정착 지원 연수는 일본에서 일하는 데 필요한 지식과 기술을 습득하기 위한 프로그램으로, 헬로워크(Hello Work)를 통해 신청할 수 있다. 강의뿐만 아니라 기업 견학, 롤플레잉 등 실무적인 내용이 포함되어 있는 것이 특징이다.

교육 개요

커리큘럼은 총 100시간에 달하는 알찬 내용으로 구성되어 있습니다. 비즈니스 일본어 습득에 중점을 두고 있으며, 일본의 노동 관련 법령의 기초 지식, 일본 기업의 상거래 관습과 비즈니스 매너 등에 대해서도 배울 수 있습니다.

일본어 수준별 반 편성

연수는 일본어 레벨에 따라 클래스가 나뉘어져 있습니다. 완전 초보자부터 어느 정도 일본어를 이해할 수 있는 분까지 무리 없이 수강할 수 있는 체제를 갖추고 있습니다.

입문반은 히라가나를 읽고 쓰는 것부터 시작하기 때문에 일본어 학습 경험이 전혀 없는 분들도 大丈夫로, 기본적인 인사말과 자기소개 등 일상생활에서 바로 사용할 수 있는 표현을 중심으로 학습합니다.

초급반은 간단한 일본어 문장을 이해할 수 있는 수준의 분들을 대상으로 합니다. 실제 업무 현장에서 사용하는 단어를 많이 다루고 있기 때문에 역할극을 통해 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 수 있을 것입니다.

중급반은 일상 회화에 큰 지장이 없는 분들을 위한 프로그램입니다. 비즈니스에서 사용되는 경어 표현의 규칙이나 메일 작성법 등 보다 실용적인 일본어 운용 능력을 익히는 것이 목표입니다.

수강 방법 및 비용

외국인 취업・정착 지원 연수를 수강하기 위해서는 워크워크에서 수속을 밟아야 합니다. 앞서 설명한 바와 같이 우선은 헬로워크 카드를 작성합시다. 그 후, 외국인 고용 서비스 센터의 상담원에게 연수 수강을 희망한다는 의사를 전달합니다.

필요한 서류 제출과 간단한 일본어 레벨 체크 등을 거쳐 수강이 인정되면 교육에 참가할 수 있습니다. 수강료는 원칙적으로 무료이지만 교재비 등 실비 부담이 수천 엔 정도 발생할 수 있습니다.

일본에서 취업하고 오래 일하기 위해서는 일본어 습득이 필수적입니다. 외국인 취업・정착 지원 연수는 그 첫걸음을 내딛기 위한 최적의 프로그램입니다. 헬로워크의 이용과 함께 꼭 한번 검토해 보시는 것은 어떨까요?

일본에서 일하는 꿈을 실현시켜 주는 진지한 취업 지원!

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【 프로그램의 특징】
JLPT・N3레벨의 일본어 습득
특정기능시험에 대한 철저한 대비
일본 취업활동 완벽 지원

비즈니스에 특화된 1:1 레슨으로 최단기간에 일본 취업을 실현합니다.

【 프로그램 메뉴 】

  • 일본어 개인 레슨
    • N3 취득을 위한 집중 커리큘럼으로, 특히 업무에 활용할 수 있는 비즈니스 일본어에 특화된 수업입니다.

  • 특정기능시험 대비
    • 특정 기능시험을 위한 맞춤형 교재를 사용하여 자주 출제되는 문제와 합격을 위한 학습에 중점을 둔다.

  • 이력서/직무경력서 지원
    • 일본 기업 문화에 맞는 이력서 및 경력서 작성, 자기 PR, 지원동기 등을 보완하는 교육을 실시한다.

  • 면접 준비
    • 기업 면접을 가정한 모의 면접과 피드백을 통해 개선점을 지도. 일본 특유의 면접 매너와 행동을 익힌다.

  • 커리어 컨설팅
    • 수강생의 커리어 목표에 맞는 기업 소개, 지원 기업 선정, 지원 기업에서 요구하는 지식 수준에 대한 조언 제공.

  • 채팅 지원
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요약

헬로워크는 일본에서 일자리를 찾는 외국인에게 든든한 지원군이 되어 줄 것입니다. 구인 정보 검색뿐만 아니라 직업 상담이나 각종 수속 지원 등 다양한 분야에서 도움을 받을 수 있습니다.

외국인 취업・정착 지원 연수 역시 일본 취업을 목표로 하는 분들에게 추천하는 프로그램입니다. 일본어는 물론 일본 기업에서 일하는 데 필요한 매너와 규칙에 대해서도 배울 수 있기 때문에 안심하고 일본에서의 취업 생활을 시작할 수 있을 것입니다.

일본에서의 취업활동은 언어와 문화의 차이로 인해 쉽지 않을 수도 있지만, 헬로웍스를 잘 활용하고 필요한 기술을 익히면 반드시 길이 열릴 것입니다. 꼭 헬로웍스를 통해 자신의 이상적인 직업을 찾아보시기 바랍니다.

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