일본 직장 문화의 특징 & 좋은 점과 나쁜 점 5가지! 해외와의 차이점도 소개!

업데이트 날짜 2024/03/10

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일본의 업무 문화는 독특한 관습과 일하는 방식 때문에 전 세계의 주목을 받고 있다.
이 기사에서는 일본 특유의 직장 문화의 특징을 파헤치고, 그 좋은 점과 나쁜 점을 5가지씩 선정하여 소개합니다. 또한, 해외와의 차이점도 언급하며 국제적인 관점에서 일본의 노동 환경에 대해 자세히 설명한다.
일본 취업에 관심이 있거나 일본의 직장 문화에 대해 더 깊이 이해하고 싶은 분들은 이 글을 참고해 보시기 바랍니다.

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일본 직장 문화의 특징

일본의 업무 문화의 특징으로는 다음과 같은 점을 들 수 있다.

기본적으로 일을 소중히 여기는 자세가 요구된다.
야근이 발생하는 회사가 많다
퇴직금 제도 있음
월급제 회사가 많다

일본에서는 사생활보다 일을 우선시하는 것이 칭찬받는 회사가 많다. 최근에는 일하는 방식의 다양화도 영향을 미쳐서 그런 회사만 있는 것은 아니지만, 여전히 뿌리깊은 사고방식인 것 같습니다. 그 결과 야근이 발생하는 경우도 종종 볼 수 있습니다.

가족의 생일, 결혼기념일 등의 행사에도 '빼놓을 수 없는 일'이 있다면 우선적으로 일을 하는 사람들이 많다. 많은 사람들이 그렇게 하고 싶어서 하는 것은 아니지만, 그렇게 하지 않으면 평가에 영향을 미치는 회사도 많기 때문에 출세를 위해 어쩔 수 없이 그렇게 하는 경우가 많다.

또한, 퇴직금 제도가 있는 것은 드문 일이 아닐까요? 일정 기간 이상 근무한 직원에 대해서는 원만하게 퇴직할 경우, 회사에서 퇴직금(축하금)을 지급합니다. 퇴직금은 회사에 근무한 기간이 길수록 고액으로 지급되는 것이 일반적이다.

이 외에도 외국에서는 연봉제 회사도 많이 볼 수 있지만, 일본에서는 월급제가 일반적이라는 점도 특징이라고 할 수 있습니다.

일본 직장 문화의 좋은 점 5가지

일본 직장 문화의 좋은 점 5가지는 다음과 같다.

노동자 관련 제도가 잘 갖추어져 있다
성실하게 일에 임하는 사람이 많다
다른 사람과 협력하여 업무를 수행한다.
일하면서 배울 수 있는 것이 많다
예의바른

하나하나 확인해 보자.

1. 노동자에 관한 제도가 잘 갖추어져 있다.

우선 노동자와 관련된 제도가 잘 갖추어져 있다는 점은 좋은 점으로 꼽을 수 있다. 예를 들어, 근로기준법에서는 근로자가 일할 수 있는 시간을 정해 과로와 과로사를 방지하고, 최저임금을 정해 부당한 급여가 책정되지 않도록 근로자를 보호하고 있다. 이 외에도 고용보험, 사회보험 등 사회인이 되면 가입할 수 있는 보장제도가 많다.

성실하게 일에 임하는 사람이 많다

성실하게 일에 임하는 사람이 많다는 것도 좋은 특징으로 꼽을 수 있다. 이것은 일본인의 기질이라고 할 수 있습니다. 기본적으로 주어진 일은 충실하게, 성실하게 해내는 사람이 많은 것이 특징입니다. 다만, 일본인은 주변 분위기에 휩쓸리기 쉽다는 특징도 있기 때문에 성실하지 않은 사람이 많은 직장에서는 그렇지 않을 수도 있습니다.

2. 다른 사람과 협력하여 업무를 수행한다.

다른 사람과 협력하여 일을 처리해야 하는 경우가 많기 때문에, 일을 통해 팀워크와 커뮤니케이션의 중요성을 깨달았다는 일본인은 많을 것이다. 일본에서 일하면서 팀워크와 커뮤니케이션의 중요성, 그리고 여러 사람이 함께 이루어낼 수 있는 것의 중요성을 배울 수 있을 것입니다.

3. 일하면서 배울 수 있는 것이 많다

말씀드린 커뮤니케이션은 물론이고, 일본인의 업무는 기본적으로 '보고 배우는' 경우가 많습니다. 일하면서 기술력이 높은 선배가 있으면 업무에 관한 것뿐만 아니라 일본인 간의 커뮤니케이션이나 예의범절 등 많은 것을 배울 수 있을 것입니다.

4. 예의 바름

일본에서는 예의에 관해서는 매우 철저한 기업이 많다. '거래처를 방문할 때 기념품을 가져간다', '다양한 상황에서 감사의 메일을 보낸다' 등, 그 예의범절은 일을 하다 보면 금방 확인할 수 있을 것이다. "오모테나시(おもてなし)의 정신이 살아 숨 쉬는 일본에서는 비즈니스에서의 예의, 규칙, 매너 등에 관한 독자적인 문화도 존재합니다.

일본 직장 문화의 나쁜 점 5가지

일본 직장문화의 나쁜 점 5가지는 다음과 같다.

속도감이 없다
변화를 싫어한다
명문화되지 않은 경우가 많다
하나하나의 공정에 시간이 걸린다
동조 압력이 있다

하나하나 확인해 보자.

1. 속도감이 없다

우선, 속도감이 없다는 점은 일본의 업무 문화에서 나쁜 점이라고 할 수 있습니다. 어떤 일을 하려면 상사의 허락을 받아야 하는 회사도 드물지 않습니다. 만전을 기하기 위해 그런 체제를 취하는 경우도 있지만, 새로운 아이디어의 창출과 구체화라는 측면에서는 좋지 않은 영향을 끼치는 경우가 많습니다.

2. 변화를 좋아하지 않는다

변화를 싫어하는 사람이 적다는 점도 나쁜 점 중 하나입니다. 예를 들어, 근태관리 시스템 하나만 봐도 변경을 하려고 하면 반드시 반대 의견이 나오기 마련이다. 설령 변경하는 것이 많은 이점이 있다고 해도 말이다. "일본인은 '편리함'보다 '익숙함', '익숙함'을 우선시하는 의식이 강하다.

3. 명문화되지 않은 경우가 많음

좋은 점의 '예의 바름' 항목에서 비즈니스의 예의, 규칙, 매너 등에 관한 고유한 문화도 존재한다고 말씀드렸습니다. 이 고유한 문화는 명문화되어 있지 않은 경우가 많습니다. 즉, 일을 하면서 익혀야 하는 경우가 많습니다.

이 외에도 '암묵적 양해'라고 할 수 있는 것들이 많이 존재합니다. 그 규칙이 적용되는 사건이 발생하기 전까지는 알 수 없는 규칙이나 매너 등이 존재한다는 것입니다. 이런 사고방식을 접할 기회가 없었다면 당황스러울 것이다.

4. 하나하나의 공정에 시간이 걸립니다.

성실하고 꼼꼼하게 일을 하는 점은 매우 좋은 점이지만, 그 반대로 하나하나의 공정에 시간이 오래 걸린다는 점은 단점이라고 할 수 있습니다. '속도감이 없다'는 점도 많은 시간이 소요되는 원인 중 하나라고 할 수 있습니다.

5. 동조 압력이 있습니다

일본인이 모이면 '주변이 이렇게 하니까 나도 이렇게 해야 한다'는 동조 압력이 발생하는 경우가 많다. 이것은 회사나 비즈니스 현장에서도 마찬가지입니다. 일례로 '사내 규정에 정해져 있지는 않지만, 다른 사람들이 모두 정장을 입고 있기 때문에 정장 이외의 복장은 피해야 한다'는 식의 사건들을 들 수 있다. 개인주의 문화가 많은 외국에 계신 분들은 놀라실 수도 있습니다.

일본과 해외의 일하는 방식의 차이점

일본의 직장 문화는 독특한 특성으로 유명하며, 많은 외국인들에게 새로운 발견을 선사한다.
일본 특유의 업무 관행과 사회적 관행이 일상 업무에 어떤 영향을 미치는지 자세히 살펴보자.

장시간 노동과 서비스 초과근무

일본의 직장 환경은 외국에 비해 몇 가지 특이한 특징이 있는데, 그 중에서도 특히 눈에 띄는 것은 서비스 야근을 포함한 장시간 노동 문화이다. 일본에서는 근로시간이 법으로 정해져 있음에도 불구하고 많은 직원들이 정시 퇴근 후에도 계속 근무하는 것이 일반적이다. 이 서비스 잔업은 직원들이 추가 보수를 받지 않고 일하는 것을 의미한다.

유급휴가 사용률

유급휴가 사용률이 낮다는 특징도 있다. 일본에서는 근로자에게 유급휴가가 법적으로 보장되어 있음에도 불구하고 실제로 휴가를 사용하는 직원은 많지 않은 것이 현실이다. 이는 직장의 압박과 동료들의 기대 때문에 휴가를 내기 어려운 문화가 뿌리 깊게 자리 잡고 있기 때문이다.

멤버십형 고용

일본의 고용 시스템은 주로 회원제이며, 직원들은 특정 기업에 장기적으로 소속되어 있는 것이 일반적이다. 이러한 고용 형태는 직원들이 기업 문화에 깊이 뿌리를 내리고 기업 전체의 이익을 우선시하도록 장려한다. 그러나 이는 이직의 어려움을 초래하고 경력 유연성을 제한할 수 있다.

커뮤니케이션 스타일과 상하관계

일본에서는 간접적이고 비언어적인 커뮤니케이션을 중시하며, '분위기를 읽는' 능력이 요구된다. 이에 반해 많은 서구 문화권에서는 직접적이고 명확한 의사소통을 선호한다. 또한 일본 직장에서는 나이, 경력, 직급에 따른 상하관계가 엄격하게 지켜지는 반면, 많은 외국에서는 보다 평평한 조직 구조를 채택하고 있다.

집단주의 vs 개인주의

일본은 집단주의 사회로 팀워크와 조화를 중시하는 사회이다. 반면 서양은 개인의 독립성과 성과가 강조되는 개인주의가 주류입니다. 이는 직장에서의 의사결정 과정이나 프로젝트 관리에서도 뚜렷한 차이를 만들어낸다.

근무태도 및 근무방식의 유연성

일본에서는 기업에 대한 장기적인 충성심을 기대하며, 직원들은 한 회사에 장기간 근무하는 것이 일반적이다. 반면 해외에서는 커리어의 다양성이나 이직이 일반적이며, 재택근무나 유연한 근무시간 등 일하는 방식의 유연성이 높아지고 있다.

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일본 직장 문화의 미래

지금까지 일본의 일하는 문화와 그 진화에 대해 설명해 왔는데요, 사회와 글로벌 트렌드의 변화에 따라 일본에서도 일하는 방식의 다양화가 진행되고 있습니다. 휴일의 증가, '선택적 주 3일제'의 검토, 재택근무의 보급 등 새로운 일하는 방식에 대한 대응이 진행되고 있다.

그러나 전통적인 일하는 방식의 변화에는 시간이 필요하다. 앞으로 일본의 직장 문화는 그 장점을 유지하면서 국제적인 일하는 방식의 좋은 측면을 받아들여 유연하게 진화해 나가야 할 것이다.

앞으로 일본의 업무 문화는 좋은 전통을 유지하면서 세계의 새로운 업무 방식을 도입하여 보다 유연하고 다양한 업무 방식으로 진화해 나갈 것이다.

이 기사를 통해 일본의 직장 문화에 대한 이해를 높이고, 일본에서 일할 때 참고할 수 있기를 바랍니다.